I. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chương trình Đào tạo từ xa LDA-Elearning (thuộc Trường Đại học Công Đoàn) sẽ thu thập thông tin của Khách hàng (học viên tiềm năng, học viên) bao gồm: Tên đầy đủ; Địa chỉ liên lạc; Email; Số điện thoại; Tên đăng nhập; Mật khẩu đăng nhập để thiết lập hồ sơ cá nhân.
Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của Khách hàng khi đăng ký tài khoản tư vấn hoặc học tập trên hệ thống của LDA-Elearning.
Khi thu thập các thông tin cá nhân này, LDA-Elearning mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư. Trong phạm vi điều khoản này, LDA-Elearning cam kết sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin Khách hàng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Chính sách này.
II. SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn tuyển sinh và hỗ trợ học tập cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp.
- Gửi Khách hàng các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa LDA-Elearning và thành viên.
- Đảm bảo an toàn cho Khách hàng khi có nguy cơ phá hủy, chiếm đoạt tài khoản và các hoạt động giả mạo Khách hàng.
- Liên lạc với Khách hàng để cung cấp thông tin, hỗ trợ dịch vụ. Xác nhận thông tin khi thực hiện các hoạt động đăng ký, học tập.
- Thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng dịch vụ; các hoạt động quảng bá, cung cấp các thông tin cập nhật về chương trình, chính sách học tập của LDA-Elearning có ảnh hưởng đến Khách hàng.
- Bảo mật thông tin Khách hàng là ưu tiên hàng đầu của LDA-Elearning. Chúng tôi luôn cố gắng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin cá nhân.
- LDA-Elearning yêu cầu xác thực (ví dụ: mật khẩu) khi đăng nhập để chống lại những truy cập trái phép vào hệ thống thông tin cá nhân Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng rời máy tính và chưa đăng xuất trên website, hệ thống có thể tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài khoản.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
LDA-Elearning sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng khai báo thông tin đến khi tài khoản của Khách hàng ngừng hoạt động (ví dụ: hoàn thành khóa học, có yêu cầu hủy tài khoản).
LDA-Elearning sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của Khách hàng khi cần thiết để tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của Nhà trường.
Trong trường hợp Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin gửi đến Ban quản trị hệ thống, thông tin của Khách hàng sẽ được xử lý xóa bỏ trên hệ thống trong thời gian hợp lý (thường là sau 03 ngày làm việc hoặc theo quy định cụ thể) kể từ thời điểm Khách hàng có yêu cầu.
IV. THAY ĐỔI HOẶC LOẠI BỎ THÔNG TIN HỒ SƠ CÁ NHÂN
Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau đây:
- Khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản của mình trên hệ thống học tập (nếu có), vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa.
- Khách hàng liên hệ qua số điện thoại hỗ trợ/email hỗ trợ của Ban quản trị hệ thống LDA-Elearning và yêu cầu được chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân.
V. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Ban quản trị Hệ thống LDA-Elearning cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo những nội dung sau:
- Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này và các quy định pháp luật liên quan.
- Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng (nếu có) bao gồm thông tin lịch sử giao dịch, thông tin hóa đơn, chứng từ.
- Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép từ Khách hàng, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Ban quản trị hệ thống có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
VI. ĐỐI TƯỢNG CHIA SẺ THÔNG TIN
Ban quản trị hệ thống LDA-Elearning có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ các quyền lợi của Nhà trường, Khách hàng, đảm bảo sự an toàn và theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Ban quản trị hệ thống LDA-Elearning có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng tới các phòng ban chức năng của Trường Đại học Công đoàn để phục vụ công tác tư vấn, hỗ trợ học tập và giới thiệu các chương trình phù hợp tới Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng không muốn chia sẻ thông tin cho mục đích này, chúng tôi sẽ tôn trọng yêu cầu của Khách hàng.
LDA-Elearning có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Cookies: LDA-Elearning và các đối tác có thể sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin người dùng khi truy cập website. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc ổ cứng máy tính. Việc sử dụng Cookies giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của website. Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng trên website một cách ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ và hoạt động marketing. Chúng tôi không có quyền truy cập hoặc kiểm soát Cookies của bên thứ ba.
Log Files: Như hầu hết các trang web khác, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong các tệp nhật ký (log files). Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), trang giới thiệu/trang thoát, hệ điều hành, dấu thời gian và dữ liệu luồng nhấp chuột. Chúng tôi sử dụng thông tin này để hiểu và phân tích xu hướng, quản trị trang web và thu thập thông tin nhân khẩu học tổng hợp về người dùng.
VII. ĐỊA CHỈ LƯU TRỮ THÔNG TIN
- Đơn vị: Trường Đại học Công đoàn (Chương trình Đào tạo từ xa LDA-Elearning)
- Địa chỉ: Số 169 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
- Điện thoại: [Số điện thoại liên hệ chính thức của LDA-Elearning, ví dụ: 094.157.7733]
- Email: [Email liên hệ chính thức của LDA-Elearning]
Chính sách bảo mật này có thể thay đổi theo thời gian để phù hợp với các quy định mới của pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào về cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo tới Khách hàng qua email hoặc thông báo trên website và (nếu cần) xin ý kiến về việc áp dụng các thay đổi đó đối với thông tin cá nhân của Khách hàng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trên để được hỗ trợ kịp thời.